02-026-3399

สำหรับช่างติดตั้ง

คำถามสำหรับตัวแทนจำหน่ายและช่างติดตั้ง

1. Freeview HD ออกอากาศอย่างไร?
Freeview ออกอากาศในระบบ KU-band ผ่านดาวเทียมดวงใหม่จาก Intelsat โดย Intelsat เป็นบริษัทผู้ให้บริการดาวเทียมที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยสามารถรับชมรายการจากกล่อง Freeview HD ได้โดยหันจานรับสัญญาณไปหาดาวเทียม Intelsat ที่พิกัด 84.85 °E

2. ต้องใช้จานดาวเทียมแบบไหน ในการรับชม Freeview HD?
Freeview HD ใช้จานเล็ก KU Band ขนาด 60 และ 75 เซนติเมตร

3. การติดตั้งกล่อง Freeview เพิ่มเติมภายในบ้าน สามารถติดตั้งได้กี่จุด ?
สามารถติดตั้งกล่องรับสัญญาณเพิ่มเติมในบ้านให้กับลูกค้าได้ ข้อแนะนำเพื่อคุณภาพในการรับชมที่ดึที่สุดให้ติดตั้งกล่อง Freeview 4 กล่อง ต่อจานรับสัญญาณ 1 จาน เนื่องจากการติดตั้งมากกว่า 4 กล่องจะทำให้คุณภาพของสัญญาณด้อยลงไป ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจึงมีเพียงค่ากล่อง,ค่าสายสัญญาณ และค่าติดตั้งเท่านั้น

4. Freeview HD ติดตั้งยากหรือไม่?
ติดตั้งโดยใช้จานฟรีวิว เอชดี พร้อมติดตั้งหัว Duo LNB ไม่ยากอย่างที่คิด ชมคลิปสาธิตการติดตั้งง่ายๆได้ที่ http://freeview.co.th/self-installment/

5. รับชมช่อง HD ให้คมชัดยิ่งขึ้นต้องใช้อุปกรณ์ใด?
เราแนะนำให้ท่านใช้สายแบบ HDMI แทนการใช้สายแบบ AV เดิม ต่อเข้ากับทีวีระบบ HD ซึ่งจะสามารถทำให้ท่านรับชมภาพในระบบ HD ที่ให้ภาพคมชัดที่สุดจาก Freeview HD

6. สั่งซื้อกล่อง Freeview เอชดีมาจำหน่ายได้ที่ไหน ?
คุณสามารถไปซื้อกล่อง Freeview ได้ที่ทีมงานเซลล์ฟรีวิว เอชดี ในแต่ละภาค หรือโทรเข้ามาที่ Call-center 02-026-3399

7. จำหน่ายและติดตั้งฟรีวิว เอชดี ดีอย่างไร ?
– ช่วยเพิ่มรายได้จากการจำหน่ายและติดตั้งฟรีวิว เอชดี
– ติดตั้งง่าย ใช้เวลาน้อย ทำให้มีโอกาสติดตั้งงานได้มากขึ้น
– มีจุดขายหลักที่ชัดเจน ขายง่าย
– ได้รับสื่อส่งเสริมการขาย

8. จุดขายหลักของกล่องฟรีวิว เอชดี คืออะไร?
– กล่อง KU Band แบบฟรีทูแอร์ ไม่มีค่าบริการรายเดือน
– ช่องทีวีคุณภาพ คัดเลือกแต่ช่องที่ผู้ชมชื่นชอบ พร้อมช่องที่แตกต่างจากเนกซ์สเตปในระบบ HD
– คุณภาพความคมชัดที่เหนือกว่า ช่อง HD คมชัด HD แท้ๆ และ SD คมชัดเต็มประสิทธิภาพ (สามารถเปิดเปรียบเทียบกับกล่องอื่นได้โดยรับชมผ่านจอทีวี HD ขึ้นไป)

9. ฟรีวิว เอชดี มีช่องให้ดูครบหรือไม่?
หากลูกค้าถามเรื่องช่อง เราสามารถนำเสนอจุดขายหลักๆได้เลยว่า ฟรีวิว เอชดี มีช่องที่แตกต่างซึ่งกล่องอื่นๆไม่มีนั่นคือ ช่องพิเศษจากเนกซ์สเตป อย่าง สำรวจโลก HD, Animal Show HD อีกทั้งยังมีครบทุกประเภทรายการที่ผู้ชมชื่นชอบและนิยมรับชมบ่อยที่สุด ผ่านช่องดิจิตอลทีวีเป็นหลัก สามารถยกตัวอย่างให้ลูกค้าได้ดังนี้
ประเภทสารคดี: สำรวจโลก HD, Animal Show HD, MySci, สำรวจโลก, ของดีประเทศไทย และ นิวทีวี
ประเภทกีฬา: 3HD, 7HD, PPTV HD, ไทยรัฐทีวี, T-Sport
ประเภทหนังและซีรี่ย์: MONO29, Mono Plus, M Channel
ประเภทข่าว: นิวทีวี, สปริงนิวส์, เนชั่น, voice tv และ TNN 24
ประเภทละคร: 3HD, 7HD, ONE31, GMM25 และช่อง 8
ประเภทการ์ตูน: Boomerang, Toonami, Gang Cartoon
ประเภทดนตรี: FAN Music, You Channel, สบายดีทีวี และ ไทยไชโย
ประเภทไลฟ์สไตล์: Amarin tv, ไทยรัฐทีวี และ เรียลเมโทร
และช่องอื่นๆอีกมาก

10. คมชัด HD แท้ๆ เกิดจากอะไร?
ฟรีวิว เอชดี มีจุดขายหลักเรื่องความคมชัด HD แท้ๆ ซึ่งสัญญาณภาพที่คมชัดเกิดจาก การใช้กล่องฟรีวิว เอชดี ซึ่งรองรับความคมชัด full HD 1080p เชื่อมต่อเข้ากับ ทีวี HD หรือ 4K รวมถึงการให้ช่องสัญญาณดาวเทียมที่กว้างกว่าถึง 7 Mbps บนเทคโนโลยี MPEG 4 จากดาวเทียม Intelsat Horizons 2 ทำให้ได้ภาพที่คมชัดเต็มประสิทธิภาพสูงสุด (ช่องดิจิตอลทีวีภาพคมชัดเทียบเท่ากล่อง T2 ซึ่งคมชัดที่สุด ณ ปัจจุบัน)

11. หาลูกค้าอย่างไร ให้ได้ผลมากที่สุด?
– จัดสาธิตภายในร้าน เลือกฟรีวิว เอชดี เปิดจอทีวีเปรียบเทียบกับกล่องอื่น เพื่อประกอบการตัดสินใจของลูกค้า
– สินค้าใช้ดีบอกต่อ ให้เพื่อนแนะนำเพื่อน
– แจกใบปลิว
– อธิบายสร้างความเข้าใจให้ลูกค้าถึงสิ่งที่จะได้รับชมบนกล่องฟรีวิว เอชดี พร้อมดูฟรี ไม่มีรายเดือน

12. รับเคลมสินค้าอย่างไร?
ฟรีวิว เอชดี มีการรับประกันสินค้าใหม่ นาน 1 ปี เมื่อซื้อผ่านตัวแทนจำหน่าย หรือ ทีมขายจาก เนกซ์สเตป สำหรับกล่องฟรีวิว เอชดี รุ่นเดิม หากซื้อจากร้านไหน ให้ไปเคลมสินค้า ณ ร้านที่ซื้อ

13. ฟรีวิว เอชดี มีปัญหาจอดำหรือไม่?
เนื่องจากฟรีวิว เอชดี เราใส่ใจทุกรายละเอียดเพื่อการรับชมที่ได้คุณภาพ เราได้ใช้ชิปเซ็ทมาตรฐาน และมี CA ฝังมากับตัวเครื่อง เพื่อป้องกันจอดำ ภาพหาย และสามารถเพิ่มช่องลิขสิทธิ์ต่างๆมากมายได้ในอนาคต

14. ฟรีวิว เอชดี ใช้ร่วมกับจาก C Band (จานตะแกรง) ได้หรือไม่?
กล่องฟรีวิว เอชดี ออกแบบให้ใช้กับโครงข่ายฟรีวิว เอชดี ในระบบ KU Band เท่านั้น (จานเล็กทึบ) ไม่สามารถใช้กับจาน C-Band ได้ (จานตะแกรงดำใหญ่)

15. ทำอย่างไร ลูกค้าจะได้รับชมครบทุกช่องตามมาตรฐานฟรีวิว เอชดี?
ฟรีวิว เอชดี มีช่องที่คัดเลือกมาตามมาตรฐานแล้ว ทั้งช่องดิจิตอลทีวี ช่องจากเนกซ์สเตป ช่องดาวเทียมยอดนิยมจากไทยคม ซึ่งการจะทำให้ดูได้ครบทุกช่อง จำเป็นต้องติดตั้งหัวรับสัญญาณ Duo LNB เท่านั้น หากไม่สามารถรับชมได้ครบทุกช่องตามที่ประกาศไว้ ให้ลูกค้าทำการติดต่อกับช่างที่ทำการติดตั้งให้ลูกค้าเพื่อแก้ไข

16. ใช้จานเก่าใบเดิม ต้องหมุนหน้าจานไหม?
ลูกค้าสามารถเลือกใช้จานเล็ก KU Band เดิมที่มีได้ และเปลี่ยนกล่องเป็นฟรีวิว เอชดี โดยไม่ต้องหมุนจาน หากหน้าจานอยู่ทิศเดียวกับไทยคม เพียงเพิ่มหัว LNB อีกหนึ่งหัวเท่านั้น

17. ควรแนะนำให้ลูกค้าติดตั้งจานใหม่หรือไม่?
ลูกค้าใหม่ควรได้รับการติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ทั้งชุด เพื่อคุณภาพของสัญญาณที่เต็มประสิทธิภาพ

18. ติดตั้งฟรีวิว เอชดี กับจอทีวีใหญ่ให้ลูกค้า คุณภาพของภาพจะลดลงหรือไม่?
จอทีวียิ่งใหญ่ ยิ่งได้ภาพคมชัดและเฉดสีมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าทีวีของลูกค้าจะมีขนาดไหน 42, 48, 55, 65 หรือ 100 นิ้ว ภาพก็ยังคมชัด โดยจะต้องให้ลูกค้าพิสูจน์ด้วยตาตัวเองที่ร้านติดตั้งจานดาวเทียมทั่วประเทศ

19. ฟรีวิว เอชดี ติดตั้งกับจอทีวีประเภทไหนให้ลูกค้าได้บ้าง?
ใช้ได้กับทีวีจอแบน HD, Full HD และ 4K Ultra HD ทุกรุ่น กรณีใช้กับ 4K จะได้ภาพคมชัดพร้อมเฉดสีที่ละเอียดและนุ่มนวลขึ้นเพราะ 4K มีเม็ดสีมากถึง 8 ล้านเม็ดสี ที่มากกว่า HD ที่มีเพียง 2 ล้านเม็ดสี

20. ฟรีวิว เอชดี มีกี่รุ่น?
ปัจจุบันฟรีวิว เอชดี ทำออกมาเพียงรุ่นเดียวเท่านั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าสับสน และเป็นกล่องฟรีทูแอร์ที่ไม่เรียกเก็บค่าบริการรายเดือน ในอนาคตจะมีการพัฒนากล่องขึ้นไปอีกเพื่อให้ทันกับเทคโนโลยีสมัยใหม่

*** หากตัวแทนจำหน่ายหรือช่างติดตั้งมีคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ Call Center 02-026-3399
หรือ Inbox: facebook/freeview.co.th.